תקנון האתר

תקנון האתר ותנאי שימוש באתר:
ברוכים הבאים לאתר טופי www.toffy-online.co.il.
אנו שמחים לארח אתכם בחנות האינטרנט שלנו J
אתר טופי עוסק בייבוא, ייצור ושיווק מוצרים ממותגים למגוון רחב של תחומים כגון, אירועים פרטיים, אירועים עיסקיים ומוצרי קד"מ.
מטעמי נוחות, תקנון זה מנוסח בלשון זכר אולם הוא מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
  1. כללי
    • האתר toffy.co.il משמש כחנות וירטואלית למכירת מגוון רחב של מוצרים ע"פ בחירת החברה והוא בבעלות חברת "תעשיות ובקרת איכות 2014 בע"מ - ח.פ 515069177" ומנוהל על ידה.לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה בכתובת החברה ו/או באימייל info.toffy@gmail.com
    • התקנון הינו הבסיס החוקי לגלישה באתר והוא מסדיר את היחסים בין אתר טופי לבין הגולש ו/או המזמין.
    • כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי הוא קרא תקנון זה,וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
    • החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
    • תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר.מובהר ומוסכם כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני הלקוחות תמונות מדויקות ככל האפשר.
    • מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי הדין.
    • החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
    • החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע והמוצג באתר,יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אולם מובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או הקשורה אליהן.
    • רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
  2. רכישה
    • לצורך ביצוע הזמנה ורכישה עומדת לרשות המזמין שתי אפשריות, הזמנה באתר והזמנה באמצעות מענה אנושי טלפוני.
    • מובהר בזאת כי הכללים בתקנון זה חלים גם במקרה של רכישה טלפונית וגם במקרה של רכישה באתר.
    • רכישת מוצר באמצעות החנות הווירטואלית -  יש להיכנס לקטגוריה הרצויה על ידי המזמין, לבחור את המוצר הרצוי על ידו, לבחור את הכמות והצבע (בהנחה ויש מגוון צבעים), לסמן האם מעוניין במיתוג/הדפסה/מדבקה, בהנחה ונבחר מיתוג אישי יש להזין את המלל הרצוי על ידו. יובהר כי המלל המוזן לא עובר הגהה על ידי נציגי "טופי שיווק" ומלל אשר נרשם על ידי המזמין באופן לא נכון ובעקבות כך הופקה ההזמנה לא לרוחו של המזמין , אינה באחריותה של חברת "טופי שיווק ועל כן יש לשים לב כי המלל נרשם בצורה הנכונה תוך שימת דגש על איות נכון של המילים.
    • לאחר מכן יש להתקדם לצורך ביצוע התשלום, למלא פרטים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני (אי מייל), מספר נייד/ טלפון לצורך פרטי המשלוח ולהזין את סוג המשלוח הרצוי על ידו (סוגי המשלוח ותנאי המשלוח יובהרו בקטגוריה נפרדת) לאחר מכן יש לבחור את דרך התשלום הרצויה כרטיס אשראי או תשלום בPAYPAL יש להקפיד על מסירת פרטים מזהים נכונים כמו גם כתובת מדויקת ככל הניתן וזאת על מנת שנוכל להבטיח את אישור ההזמנה, הפקתה והגעתה בצורה נכונה אל המזמין.
    • תנאי בסיסי לביצוע ההזמנה והתחלת הפקתה הינו ביצוע התשלום על פי האופן הבא:
      • תשלום באמצעות כרטיס אשראי – לאחר האישור מחברת האשראי
      • תשלום באמצעות PAYPAL – לאחר שיתקבל האישור מחברת PAYPAL שסכום הכסף הועבר לחשבונה של חברת "תעשיות ובקרת איכות 2014 בע"מ."
    • לאחר קיום התנאי, כאמור בסעיף ה2.5 תחל מלאכת העבודה על ההזמנה ועד כ-5 ימי עסקים המוצר יישלח למזמין על פי הנתונים אותם העביר ברגע הזנת פרטי המשלוח (אלא אם כן צויין אחרת,לגבי זמני המשלוח-יצוין בהמשך) בהנחה ומדובר במוצר מהמדף ללא תוספת התאמה אישית או מיתוג ספציפי ללקוח שכן במקרה זו יתווספו עוד מספר ימי עבודה בהתאם לסוג המוצר והעבודה.
    • לאחר ביצוע ההזמנה ו/או ביצוע התשלום יקבל המזמין לכתובת הדואר האלקטרוני אותה הזין טופס ביצוע הזמנה.
    • למען הסר ספק, משלוח הדואר האלקטרוני ללקוח אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולת ההזמנה ואינו מחייב את אתר טופי. רק הרישום שנרשם במחשבי האתר יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
    • תחילת ספירת ימי הכנת ההזמנה תחל רק לאחר אישור ביצוע התשלום כאמור בסעיף 2.3.חשוב לציין! מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. ונגד העושה כן עלולים להינקט הליכים משפטיים פליליים ואזרחיים. בנוסף, ייתכנו תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לאתר טופי עקב שיבוש תקינות השימוש באתר.
    • החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
 
 
 
 
 
 
 
  1. אספקת ההזמנה
    • בדף ההזמנות שבעגלת הקניות על המזמין לבחור את דרך המשלוח הרצויה על ידו.
      • איסוף עצמי- ניתן לבצע איסוף עצמי של הזמנות מראשון לציון, הוד השרון,חולון לאיסוף מערים אלו נדרש תיאום של כ1 ימי עסקים לפחות מראש.
      • אתר טופי רשאית לשנות את מקום האיסוף מעת לעת וללא התראה מראש בהתאם לצרכיה הלוגיסטיים ובשיקול דעתה הבלעדי.
      • משלוח עם שליח עד הבית – אתר טופי תספק למזמין את המזכרות באמצעות חברת שילוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי. אספקת ההזמנה לחברת השילוח תיעשה עד 3 ימי עסקים מיום היות ההזמנה מוכנה (בהתאם לאמור בסעיפים 2.4 ו2.5). אתר טופי איננה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה. בנוסף, לא תתאפשר אספקת פריטים מחוץ לשטחי ארץ ישראל. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחגי ישראל. אתר טופי אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ובהנחה שניתן יהיה לספקם אך יהיה צורך בעלויות נוספות לשם כך המזמין הוא שיישא בעלויות נוספות אלו. בחירת אופציית דואר שליחים כרוכה בתשלום, כאמור באתר, ועליות אלו יתווספו למחיר המזכרות המוזמנות.
    • חשוב לציין כי דמי המשלוח יגבו בגין אספקת כל ההזמנה ליעד אחד ולכן כל המזכרות המוזמנות תחת הזמנה אחת יחויבו בדמי משלוח פעם אחת בהנחה ונעשים ליעד אחד ולא עברו את משקל ה 22 קילו. לכן, בהנחה והמזמין מעוניין להזמין מספר סוגי מזכרות לאותו יעד, יצרף הכל תחת הזמנה אחת.אלא אם כן סה"כ המשקל של כל ההזמנות גדול מ 22 ק"ג, במקרה זה יידרש חיוב נוסף על כל משלוח במשקל עד 22 קילו.
    • משלוח בדואר רשום  במתנה, יינתן למזמין ממוצרי "טופי שיווק " בהתאם לקטגוריות המופיעות באתר בסכום העולה על 349 ₪ (לא כולל משלוח). הטבה זו אינה כוללת את מוצרי זכוכית, עציצים, כפכפים, חגים, עסקי או כל מוצר אשר לא מצוין מחירו באתר. הטבה זו עשויה להשתנות בהתאם להחלטת החברה וללא הודעה מוקדמת. משלוח חינם לא יכלול משלוח בשירות אקספקס/משלוח דחוף . משלוחים דחופים בשירות אקספרס כרוכים בתשלום נוסף ובתאום מראש מול שירות הלקוחות הטלפוני של החברה.
    • בכל מקרה של משלוח חינם ובמידה והלקוח מוותר על שירות זה, לא יקוזז/יזוכה/יוחזר תשלום בגין הטבת משלוח החינם.
    • תקנון חברת השילוח, אשר באמצעותה יבוצע המשלוח, יחול על כל משלוח של המוצרים באמצעות האתר, ויחייב את המזמין.
    • אתר טופי שומרת לעצמה את האפשרות לדרוש את תעודת זהותו של המזמין ו/או את מספר אישור ההזמנה כפי שנמצאים במערכת ההזמנות של אתר טופי, כתנאי למסירת ההזמנה לידי המזמין.
 
 
 
 
 
  1. מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה
    • המזמין רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – (להלן: חוק הגנת הצרכן) ביטול ההזמנה יעשה מיום עשיית ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם
    • על מנת לבטל הזמנה יש ליצור קשר במייל, כפי שנמצא באתר "טופי שיווק", בו יפורט מספר ההזמנה, המזכרות שברצון המזמין לבטל, מועד הזמנת המוצרים וסיבת הביטול. בהנחה והמשלוח יצא לדרכו והגיע למזמין , נציג מטעם חברת "טופי שיווק "ייצור קשר עם המזמין עד 48 שעות ממועד קבלת הבקשה לביטול וימסור לידיו את הכתובת למשלוח הפריטים חזרה.
    • ביטול הזמנה ו/או החזרת מוצרים יעשו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו, כפי שיעודכנו מעת לעת.
    • בכל בקשה לביטול הזמנה/החלפת מוצר לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול/החלפת המוצר לכך שהמזמין יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא למען שינתן לו ועל חשבונו. במצב בו המוצר נפתח ו/או נעשה בו שימוש כלשהו לא ניתן להחזירו או להחליפו או לקבל בגינו זיכוי למעט במצב בו היה המוצר פגום או מקולקל. "טופי שיווק "תהא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצרים שהוחזרו.
    • לעניין פגם שנפל במוצר, במידה והמזמין לא הודיע על פגם כלשהו שנפל במוצר שסופק על ידי אתר טופי בתוך 48 שעות מרגע קבלת ההזמנה לידו, הדבר מהווה הודעה כי לא נפל שום פגם וללקוח לא תהא כל טענה מצידו כנגד אתר טופי או מי מטעמה לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.
    • לעניין סעיף 4.4 יחשב רגע קבלת ההזמנה לידו כזמן שצוין במסמכי חברת השליחויות שהמשלוח התקבל אצל המזמין.
    • הזיכוי הכספי יתבצע רק לאחר שקוימו התנאים שבסעיף 4 לעיל ורק לאחר קבלת הסחורה במחסני החברה בפועל.
    • המזמין יזוכה במחיר ששילם עבור הפריטים שהוחזרו, לא כולל דמי המשלוח, גם במצב בו המשלוח ניתן במתנה (במקרה זה ינוכו 39 ₪) . הזיכוי יבוצע באמצעות כרטיס האשראי אשר באמצעותו שולמה ההזמנה/ העברה בנקאית, בהתאם למדיניות ומועדי חברת האשראי ועל פי שיקול דעתה של אתר טופי.
    • אתר טופי תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% (חמישה אחוזים) ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבין השניים, וכן לקזז מסכום ההחזר כל סכום אשר שולם על ידי החברה בגין סליקת כרטיס האשראי. במקרה של פגם במוצר לא יחויב המזמין בדמי ביטול.
    • לא ניתן לבטל מוצרים אשר יוצרו בעבודת יד או בהתאמה מלאה לצרכי המזמין. כגון מוצרים בהדפסה אישית.
    • לא ניתן להחזיר מוצרים מתנפחים. חברת "טופי" לא תישא באחריות אחריות על חורים/נקבים במוצרים מתנפחים.
    • בהנחה והוזמנו גם מדבקות, מיתוג או כל מוצר אשר יוצר במיוחד עבור המזמין, והמוצרים כבר הופקו בבית הדפוס, לא ניתן לבטלן, להחזירן או לקבל זיכוי כספי בגינן.
    • לא תתקבל טענה בגין טעות דפוס או טעות באיות השמות, או תקלה שנבעה מהמלל שהועבר על ידי המזמין. אתר טופי אינה מבצעת הגהה למלל המועבר לצורך הפקת מדבקות/הפקות דפוס שונות ולכן כל העברת מלל/מסר/עיצוב/לוגו מאת הלקוח לצורך הפקת המדבקות/הפקת דפוס הינן באחריותו של המזמין.
    • מובהר וידוע כמקובל בענף,כי עלולים להיות שינויי גוונים (טונים) המוצגים באתר /בהדמיות הנשלחות למזמין העבודה לאישור למול המוצרים שיקבל מזמין העבודה בפועל, שינויים אלו נובעים משונות טכנולוגית ואינן יהוו פגם או כשל במוצר.
    • האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.
    • החברה ו/או מנהלי האתר לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי לרבות נזק כספי בגין ביטול ההזמנה ו/או החזרה לפי הוראות פרק זה.
    • אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותה של החברה כדי לתבוע את נזקיה בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
 
  1. ביטול עסקה על ידי אתר טופי
    • אתר טופי רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות כמו כן רשאית "תעשיות ובקרת איכות 2014 בע"מ"  ,בכל עת, להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
    • בנוסף לאמור לעיל, רשאית "תעשיות ובקרת איכות 2014 בע"מ" לבטל עסקה במקרים הבאים:
      • אם נפלה טעות סופר כלשהי, במחיר, בשירות או באופן הצגת המוצר.
      • אם לאחר ביצוע ההזמנה התגלה כי הפריט אזל מהמלאי.
      • במקרה שכזה רשאית אתר טופי ,מלבד ביטול העסקה, להציע למזמין פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה.
      • 2.3 אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המזמין.
      • 2.4 בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
      • 2.5 המזמין ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות כל דין.
      • 2.6 המזמין מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.
      • 2.7 המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר טופי ו/או באתרה ו/או בפעילותה ו/או בצד ג' כלשהו.
      • 2.8 המזמין ציין שברצונו לאסוף את ההזמנה אך עברו מעל 14 יום וטרם לקח את הזמנתו.
  1. 2.9 בכל מקרה אשר בו, מחמת אין באפשרות חברת "טופי שיווק "לבצע ניהול תקין של האתר והחנות הווירטואלית, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרות שלה. בסעיף זה משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת הטלפוניה או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.
  2. 3 בוטלה עסקה כאמור, אתר טופי לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למזמין או לצד ג' בעקבות כך.
 
  1. סודיות ופרטיות
    • אתר טופי נוקטת במיטב אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור מכל משמר סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה.
    • אתר טופי אינה אוגרת את פרטי כרטיסי האשראי של לקוחותיה.
    • אתר טופי לא תעשה כל שימוש במידע ללא הרשאת הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. אתר טופי תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות ראוי ללקוחותיה.
    • האמור בסעיפים 6.1-6.3 לא חלים מקרים שאינם בשליטתה של אתר טופי כגון מתקפת סייבר או תקלה תקשורתית כלל ארצית או פעולות זדוניות שנעשו כנגד החנות הווירטואלית ומשתמשיה ואין אתר טופי תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעמו עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
  2. תנאים נוספים
    • טעות קולמוס/טעות סופר שנפלה בתיאור המוצר ו/או במחיר המוצר לא יחייבו את אתר טופי.
    • כל מידע, ו/או תצוגה המופיעים באתר ,לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של אתר טופי.
    • בעקבות שימוש בצג מחשב, והצגת המוצרים באמצעות מחשב ייתכנו שינויים בנראות המוצר כפי שהם נראים דרך צג המחשב לאלו במציאות.
    • אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא בהסכמה מפורשת בכתב מאתר טופי. כל המוצרים המופיעים באתר זה כפופים לזכויות יוצרים עפ"י החוק.
    • הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. מקרים של מחלוקת יתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו בלבד.
  3. זכויות יוצרים
    • כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב הבגדים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
    • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב, תמונות מוצרים לדוגמא וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.
    • אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב.
אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן
  • השם"טופי" וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
  • ככל שיש סמני מסחר(לרבות תמונות, שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הינם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן.
  • כל התוכן המילולי, אייקונים(ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ובעלי החברה.
ט.ל.ח
מזל טוב,
צוות אתר טופי
ראשון שני שלישי רביעי חמישי שישי שבת
ינואר, פברואר, מרץ, אפריל, מאי, יוני, יולי, אוגוסט, ספטמבר, אוקטובר, נובמבר, דצמבר
אין מספיק פריטים זמינים. נותר רק [max].
עגלת קניות

העגלה שלך ריקה

Return To Shop

הוספה הערה להזמנה ערוך הערה להזמנה
הוספת קופון

הוספת קופון

קוד הקופון יעבוד בדף הקופה